现如今，专卖店已经作为企业直接面对消费者的“桥头堡”，但如何经营好专卖店却大有讲究，行销顾问机构认为精细化是重中之重。
由于顾客大量且分散，单位产品和服务价值低，销售周期短，需要大量接触顾客，以工作的量取胜，所以专卖店特别强调营销流程的标准化和效率。专卖店要在经济市场大潮下经营的有声色，可以认定的是，他们还有很长的路要走，专卖店精细化营销就是为了达到如此目的：
适应市场环境
我们赖以生存的顾客，这些年变化如何：顾客日益成熟，已经从产品功能、价格等上升到对服务、个人感受等要求，顾客需求对营销的影响越来越明显。因此，顾客需求的获取已经成为商业流程中的重要一环。获得一名新用户的成本是维持一名老客户的好几倍，这就需要专卖店能够精确进行目标客户定位，理解客户的需要和需求，策划和执行高效的营销活动。
拥有广泛群体
在目前激烈的客户竞争中，仅仅简单将营销目标定位在保留客户是远远不够的，而应当让客户将更多的消费集中于我们的产品和服务上，让客户享用专卖店更多的服务组合，让客户提高对某一产品或服务上的消费水平。现在提高忠诚客户的集中消费水平越发显得重要了，通过精细化销售来提高客户的购买水平是最直接、最见效营销方式。
培育忠诚客户
精细化服务营销的一个最重要的目的就是要提高客户的满意度，通过营销与服务流程的优化，改善客户体验，从而提高客户满意度，降低客户流失率。这就需要专卖店能够真正理解客户的需要和需求，有效的对产品和服务的设计和提供过程进行分析，不仅能够识别客户的忠诚度和生命周期价值，并能通过整合的营销沟通策略来优化与客户的关系。
遵从一切从顾客出发的原则：
吸引顾客，把顾客进行分类，建立“数据库”作为核心，多方面分析顾客（如购买周期、生活背景、知识层面等等），运用多种方法（电话、函件、登门等）促使交易成功。
培育顾客，无论活动如何有效，能促成立即销售的只是一部分，而其他就会成为下次的机会，这需要对顾客进行分类培育（包括：顾客来源管理、顾客线索的跟踪、成交机会的认定、对顾客多方面的关怀等），以保障以后销售的持续增长。
我们认为精细个性服务应具备如下特色：
第一、客户管理
客户数据管理是影响专卖店进行精细个性化营销的最重要的能力，运用专卖店平时细致收集的完备销售数据和交易数据和根据客户的需求进行设计、能够洞察客户行为及价值的客户信息（如人口统计数据、行为心理数据等），并将这些数据进行有效的采集和集成能有效的进行一对一的个性化营销。
第二、主题营销
专卖店需要连续不断地进行营销活动，这频繁的主题营销活动，使得专卖店必须加强营销战役管理。营销战役管理是以客户为核心进行完整的营销策划、战役实施、营销绩效分析的全过程。有相当部分的专卖店营销活动都是以产品为核心进行了产品策划和推广。
第三、交流互动
专卖店与顾客的互动，这包括在渠道方面、客户接触点和沟通以及客户体验等。组织顾客集中举行某一主题活动，如在大卖场、社区等等地方，增加与顾客的交流，运用亲身体验等方法拉近与顾客的距离。
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